Phishing er en af de mest udbredte og farlige cybertrusler i dag, og det kan have alvorlige konsekvenser for virksomheder i alle størrelser. Angrebene bliver stadig mere sofistikerede, og mange virksomheder står over for udfordringen med at beskytte deres medarbejdere mod disse ondsindede forsøg på at narre dem til at afgive følsomme oplysninger eller installere malware. For at kunne imødegå phishing-truslen effektivt er det vigtigt både at forstå, hvad phishing er, og hvordan man bedst beskytter sine medarbejdere mod det. Dette kræver en kombination af uddannelse, teknologiske løsninger og veldefinerede procedurer, der kan identificere og håndtere truslen, hvis den skulle opstå.
Hvad er phishing, og hvorfor er det farligt?
Phishing er en form for social engineering, hvor cyberkriminelle forsøger at narre folk til at afsløre følsomme oplysninger som brugernavne, adgangskoder, kreditkortoplysninger eller andre former for personlig information. Denne type angreb er farlig, fordi den ofte kommer forklædt som legitim kommunikation fra troværdige kilder. Det kan være en e-mail, der ser ud til at komme fra en kollega, en chef, en bank eller endda en statslig myndighed.
Det særlige ved phishing-angreb er, at de udnytter menneskelig tillid og nysgerrighed snarere end teknologiske svagheder. Et typisk phishing-angreb involverer en besked med en falsk påstand – for eksempel at modtagerens konto er blevet kompromitteret, og at de skal logge ind for at “bekræfte deres identitet.” Når modtageren klikker på linket, bliver de ført til en falsk login-side, der opsnapper deres brugernavn og adgangskode. Disse oplysninger kan derefter bruges til at tilgå den egentlige konto, hvilket kan føre til tyveri af data, økonomiske tab eller endda direkte skadelige handlinger mod virksomheden.
Phishing-angreb er ikke bare farlige for den enkelte medarbejder, der falder i fælden, men også for hele virksomheden. Hvis en angriber får adgang til en medarbejders loginoplysninger, kan de få adgang til virksomhedens netværk og forårsage skade, stjæle følsomme oplysninger eller sprede malware. I nogle tilfælde kan phishing resultere i ransomware-angreb, hvor virksomhedens data bliver krypteret, og der kræves en løsesum for at få adgang til det igen. Medarbejdere er ofte den svageste sikkerhedsmæssige led, og derfor er det essentielt, at de bliver uddannet i at genkende og håndtere phishing-angreb.
De alvorlige konsekvenser af phishing
Når phishing lykkes, kan det have ødelæggende konsekvenser. For det første kan virksomhedens følsomme data blive stjålet, herunder økonomiske oplysninger, kundeinformationer eller endda intellektuel ejendom. Cyberkriminelle kan sælge disse oplysninger videre på det sorte marked eller bruge dem til yderligere angreb mod virksomheden eller dens kunder.
Derudover kan phishing føre til økonomiske tab, især hvis det involverer ransomware eller svindel, hvor angribere overtager medarbejderes konti for at udføre økonomiske transaktioner i virksomhedens navn. Den økonomiske skade kan være uoprettelig, og mange små og mellemstore virksomheder har svært ved at komme sig efter sådanne angreb.
Typer af phishing-angreb
Phishing kommer i mange forskellige former, og cyberkriminelle udvikler konstant nye metoder til at narre deres ofre. For at kunne forsvare sig effektivt mod phishing er det vigtigt at forstå de forskellige typer af angreb, som en virksomhed kan stå over for. Nogle af de mest almindelige former for phishing inkluderer:
Spear phishing
Spear phishing er en målrettet form for phishing, hvor angriberen går efter en specifik person eller en lille gruppe af personer i en organisation. Disse angreb er ofte meget mere sofistikerede end generelle phishing-angreb, da angriberen har brugt tid på at indsamle oplysninger om ofrene for at gøre angrebet mere overbevisende. For eksempel kan en spear phishing e-mail ligne en personlig besked fra en kollega eller en leder og indeholde detaljer, som kun nogen inden for virksomheden burde kende.
Angriberen kan bruge social engineering til at få adgang til oplysninger om ofret gennem sociale medier eller offentligt tilgængelige kilder. Når ofret falder for spear phishing-angrebet, kan angriberen få adgang til følsomme oplysninger eller installere malware på virksomhedens netværk. Spear phishing er farligt, fordi det er skræddersyet til at undgå mistanke og er mere sandsynligt at lykkes end almindelige phishing-forsøg.
Clone phishing
Clone phishing er en form for phishing, hvor angriberen kopierer en tidligere legitim e-mail og ændrer indholdet for at inkludere ondsindede links eller vedhæftede filer. E-mailen sendes derefter til ofret som en “opdateret” version af den oprindelige besked, hvilket får ofret til at tro, at de åbner eller klikker på noget, de allerede har interageret med. Fordi e-mailen ser troværdig ud og baserer sig på en ægte tidligere kommunikation, er det let for ofret at blive narret.
Clone phishing er særligt farligt i forretningsmiljøer, hvor medarbejdere ofte sender mange e-mails frem og tilbage og ikke altid har tid til at gennemgå dem i detaljer. Angreb af denne type kan være meget effektive, især hvis de bliver sendt i en travl periode, hvor medarbejderne har travlt og ikke har tid til at dobbelttjekke detaljerne.
Whaling
Whaling er en phishing-teknik, der målretter sig mod topledere og højtstående personer i virksomheden, såsom administrerende direktører, finansdirektører eller andre beslutningstagere. Disse angreb er ofte mere sofistikerede end almindelige phishing-angreb og indeholder typisk detaljer, som kun en insider ville vide. Målet med whaling er at få adgang til store mængder følsomme data eller at gennemføre store økonomiske transaktioner.
En af grundene til, at whaling er så farligt, er, at de personer, der bliver målrettet, ofte har adgang til flere ressourcer og mere følsomme oplysninger end andre medarbejdere. Derudover kan topledere føle sig forpligtet til hurtigt at reagere på presserende forespørgsler, hvilket gør dem mere sårbare over for denne form for angreb.
Vishing og smishing
Mens phishing typisk foregår via e-mail, er vishing og smishing to former for phishing, der bruger andre kanaler. Vishing refererer til phishing via telefonopkald, hvor angriberen forsøger at få ofret til at afsløre følsomme oplysninger som loginoplysninger eller kreditkortnumre. Smishing, på den anden side, er phishing via sms-beskeder. I begge tilfælde forsøger angriberen at opbygge tillid hos ofret og narre dem til at afsløre deres personlige oplysninger.
Vishing og smishing kan være lige så effektive som almindelig phishing, fordi mange mennesker ikke forventer, at disse angreb vil komme via telefon eller sms. Det er vigtigt for virksomheder at informere deres medarbejdere om, at phishing-angreb kan forekomme på flere forskellige kanaler og ikke kun via e-mail.
Hvordan genkender man phishing?
For at beskytte sig mod phishing-angreb er det afgørende at lære medarbejderne, hvordan de kan genkende tegnene på et phishing-angreb. Mange phishing-forsøg kan virke meget overbevisende ved første øjekast, men der er ofte små detaljer, der afslører, at noget ikke er, som det burde være. Her er nogle af de mest almindelige tegn på phishing, som medarbejdere bør være opmærksomme på:
1. Uventede e-mails fra ukendte afsendere
Hvis en medarbejder modtager en e-mail fra en afsender, de ikke kender, især hvis e-mailen indeholder en anmodning om følsomme oplysninger, bør de være på vagt. Phishing-angribere sender ofte beskeder, der ser ud til at komme fra velkendte organisationer eller personer, men som i virkeligheden er falske. Hvis e-mailen indeholder en anmodning om hurtig handling eller forsøg på at skabe panik, er det et advarselstegn på phishing.
2. Fejl i e-mailadresser eller domæner
Phishing-e-mails kan se ud som om, de kommer fra en troværdig kilde, men hvis man ser nærmere på e-mailadressen eller domænet, vil man ofte finde små fejl. For eksempel kan en e-mail, der hævder at være fra “yourbank.com”, i virkeligheden komme fra “your-bank.com” eller en lignende variation. Disse små forskelle kan være svære at opdage, men de er et klart tegn på, at e-mailen ikke er legitim.
3. Grammatisk eller stavemæssige fejl
Mange phishing-e-mails indeholder grammatiske fejl, mærkelige formuleringer eller stavefejl. Dette skyldes ofte, at de er skrevet af personer, der ikke har dansk eller engelsk som modersmål, eller at de er blevet maskinoversat fra et andet sprog. Hvis en e-mail indeholder mange sproglige fejl, er det et stærkt tegn på, at den kan være falsk.
4. Tidsfølsomme anmodninger
Phishing-angribere forsøger ofte at presse deres ofre til at handle hurtigt ved at skabe en følelse af tidspres. De kan hævde, at der er et presserende problem, som kræver omgående handling, såsom at opdatere loginoplysninger eller overføre penge. Denne form for pres bør være et rødt flag, og medarbejderne bør altid tage sig tid til at undersøge situationen, før de handler.
Hvordan uddanner man medarbejderne i at håndtere phishing-angreb?
En af de vigtigste strategier til at beskytte virksomheden mod phishing er at uddanne medarbejderne til at genkende og håndtere angreb. Uden den rette uddannelse er medarbejderne mere tilbøjelige til at falde for phishing-forsøg, men med den rette viden og træning kan de blive virksomhedens første forsvarslinje mod denne type cybertrusler. Her er nogle strategier til at uddanne medarbejderne:
1. Regelmæssige træningsprogrammer
Virksomheder bør gennemføre regelmæssige træningsprogrammer, hvor medarbejderne bliver opdateret om de nyeste phishing-teknikker. Disse træningsprogrammer kan omfatte simulerede phishing-angreb, hvor medarbejderne får mulighed for at identificere og reagere på et falsk phishing-forsøg i et kontrolleret miljø. Formålet er at øge deres bevidsthed og forberede dem på, hvad de kan forvente, hvis de støder på et ægte angreb.
2. Politikker for rapportering af phishing
Medarbejdere skal vide, hvordan de kan rapportere mistænkelige e-mails eller phishing-forsøg til it-afdelingen. At have en klar rapporteringsproces på plads betyder, at potentielle trusler kan blive håndteret hurtigt, før de udvikler sig til noget mere alvorligt. Virksomheder bør tilskynde medarbejderne til at rapportere selv de mindste mistanker uden frygt for reprimander, da det er bedre at være på den sikre side.
3. Sikkerhedstjek og tests
For at opretholde et højt sikkerhedsniveau bør virksomheder gennemføre regelmæssige sikkerhedstjek og tests, hvor medarbejderne bliver udsat for simulerede phishing-angreb. Disse tests kan hjælpe med at identificere svagheder i virksomhedens forsvar og sikre, at medarbejderne er opmærksomme på de nyeste trusler.
4. To-faktor-godkendelse
Selv med den bedste uddannelse og bevidsthed kan phishing-angreb stadig lykkes, især hvis angriberen er dygtig. For at tilføje et ekstra lag af beskyttelse kan virksomheder implementere to-faktor-godkendelse (2FA), hvilket betyder, at medarbejdere skal gennemføre en ekstra godkendelsesproces ud over deres adgangskode. Dette kan være en SMS-kode eller en app-baseret godkendelse, som sikrer, at selv hvis en medarbejder falder for phishing, vil angriberen ikke kunne få adgang til virksomhedens systemer uden den anden faktor.
Implementering af teknologiske sikkerhedsforanstaltninger
Ud over at uddanne medarbejderne er det vigtigt at have de rette teknologiske sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte virksomheden mod phishing. Teknologi kan spille en afgørende rolle i at blokere phishing-forsøg, før de når medarbejderne, og i at opdage mistænkelig aktivitet, der kan indikere et angreb. Her er nogle af de vigtigste teknologiske værktøjer, som virksomheder kan implementere for at beskytte sig mod phishing:
1. Brug af e-mail filtre
E-mail filtre er et vigtigt værktøj til at blokere ondsindede e-mails, før de når medarbejdernes indbakker. Disse filtre kan analysere e-mails for kendte phishing-signaler, såsom mistænkelige links, usædvanlige afsendere eller vedhæftede filer, der kan indeholde malware. Ved at blokere disse e-mails kan virksomheder reducere antallet af phishing-forsøg, der når frem til medarbejderne.
2. Antivirus- og anti-malware-software
Opdateret antivirus- og anti-malware-software er afgørende for at beskytte virksomheden mod phishing. Disse programmer kan opdage og fjerne ondsindet software, før det kan forårsage skade på virksomhedens netværk. Antivirusprogrammer scanner løbende filer og e-mails for mistænkelige elementer og kan advare medarbejderne, hvis de forsøger at åbne en inficeret fil.
3. DNS-filtrering
DNS-filtrering er en anden metode til at forhindre medarbejdere i at tilgå ondsindede websites, der kan være en del af et phishing-angreb. DNS-filtrering fungerer ved at blokere adgang til websites, der er kendt for at være ondsindede, eller som er blevet rapporteret som farlige. Ved at indføre DNS-filtrering kan virksomheder reducere risikoen for, at medarbejdere utilsigtet klikker på phishing-links og ender på farlige websites.
4. Logning og overvågning
Netværkslogning og overvågning er vigtige komponenter i enhver virksomheds forsvar mod phishing. Overvågning af netværkstrafik kan hjælpe med at opdage usædvanlig aktivitet, såsom forsøg på at få adgang til følsomme data eller uautoriserede loginforsøg. Ved at overvåge netværket i realtid kan it-afdelingen hurtigt opdage mistænkelige handlinger og forhindre dem i at forårsage større skade.
Hvad skal virksomheden gøre, hvis et phishing-angreb lykkes?
Selvom virksomheder kan gøre meget for at forhindre phishing-angreb, er det vigtigt at være forberedt på, hvad man skal gøre, hvis et angreb alligevel lykkes. At have en klar handlingsplan på plads kan hjælpe virksomheden med at begrænse skaderne og hurtigt komme sig efter et angreb. Her er nogle af de vigtigste trin, som virksomheder bør tage, hvis de bliver ramt af et phishing-angreb:
1. Rapportering af angrebet
Det første trin er at sikre, at angrebet bliver rapporteret til it-afdelingen eller den ansvarlige for IT-sikkerhed. Det er vigtigt, at medarbejdere ved præcis, hvad de skal gøre, hvis de opdager, at de er blevet ofre for et phishing-forsøg. Jo hurtigere angrebet bliver rapporteret, jo hurtigere kan virksomheden tage skridt til at begrænse skaden.
2. Isolering af kompromitterede systemer
Når et phishing-angreb lykkes, og angriberen får adgang til virksomhedens systemer, er det afgørende hurtigt at isolere de kompromitterede systemer for at forhindre yderligere spredning af malware eller tyveri af data. Ved at afbryde netværksadgangen til de berørte systemer kan virksomheden minimere skaden og forhindre, at angrebet spreder sig til andre dele af netværket.
3. Gendannelse af data
Hvis phishing-angrebet har resulteret i tab eller kryptering af data, er det vigtigt at have en sikkerhedskopi klar, så virksomheden hurtigt kan gendanne mistede oplysninger. Virksomheder bør regelmæssigt tage sikkerhedskopier af deres data og sikre, at disse sikkerhedskopier er opdaterede og tilgængelige i tilfælde af et angreb.
4. Undersøgelse af angrebet
Efter et phishing-angreb bør virksomheden foretage en grundig undersøgelse for at finde ud af, hvordan angrebet lykkedes, og hvilke data der er blevet kompromitteret. Dette kan hjælpe virksomheden med at identificere svagheder i deres forsvar og tage de nødvendige skridt til at styrke deres sikkerhedsforanstaltninger.
Kontakt os
Ønsker du at lære mere om, hvordan du kan beskytte dine medarbejdere mod phishing-angreb?
Ring til os på 70 13 63 23, eller kontakt os via vores kontaktformular for mere information om, hvordan vi kan hjælpe med at implementere effektive cybersikkerhedsløsninger, der kan beskytte din virksomhed mod phishing og andre trusler.