En morgen gik LinkedIn ned. Og Zoom. Og Coinbase. Og Shopify. Og Canva. Og Claude AI.
Ikke på grund af et hackerangreb.
Men fordi en ingeniør hos en virksomhed i San Francisco rullede en opdatering ud.
Du har måske aldrig hørt om Cloudflare
Men de håndterer omkring 20% af al internettrafik.
De sidder som et usynligt lag mellem din browser og de websites, du besøger. De beskytter mod angreb, de optimerer hastighed, de holder hjul i gang, du ikke vidste fandtes.
Klokken 08:47 gik det galt.
En ændring i deres firewall, der var ment som beskyttelse mod en ny sårbarhed, blev rullet ud til hele verden på få sekunder.
Og så væltede 28% af deres trafik.
25 minutter senere var det fixet. Men skaden var sket.
Anden gang på tre uger
Den 18. november skete præcis det samme. Dengang var det X, ChatGPT, Shopify, NJ Transit og League of Legends, der gik ned. Det nedbrud varede tre timer.
Cloudflare undskyldte bagefter: “Given the importance of Cloudflare’s services, any outage is unacceptable. We apologize to the Internet in general for letting you down.”
Tre uger senere sker det igen.
Hvem holder egentlig din infrastruktur oppe?
Når jeg taler med virksomhedsejere om IT-sikkerhed, handler det ofte om firewalls, backup og awareness-træning. Alt det rigtige.
Men det handler også om noget andet: Hvem holder egentlig din infrastruktur oppe?
Din webshop. Din kundeportal. Dit bookingsystem. Din betalingsløsning.
Hvis du bruger en hostingleverandør, bruger de sandsynligvis en CDN-tjeneste. Og den CDN-tjeneste kan være Cloudflare. Eller Amazon Web Services. Eller en anden kæmpe, du aldrig har hørt om.
Og hvis de går ned, går du ned. Uden at du har gjort noget forkert.
Tradere kiggede på tomme skærme
I Indien sad tradere for nyligt og kiggede på tomme skærme. Zerodha, Groww, Angel One, Upstox. Alle var nede. Midt i markedets åbningstid.
Ikke på grund af et angreb på dem. Men fordi Cloudflare hostede en stor del af deres infrastruktur.
Nogle mæglere måtte bruge WhatsApp for at hjælpe deres kunder.
Flere æg i færre kurve
En cybersikkerhedsekspert sagde det meget præcist: “We are seeing the frequency increase as organizations put more eggs in fewer baskets.”
Flere æg i færre kurve. Det er præcis, hvad der sker.
Vi centraliserer platforme. Vi konsoliderer services. Vi vælger de store, fordi de er billige og pålidelige.
Indtil de ikke er det.
Og så står du der. Med en webshop, der er nede. Kunder, der ikke kan betale. Og en fejlmeddelelse, der siger “Vi arbejder på sagen”, mens du venter på, at nogen i San Francisco fikser noget, du ikke vidste, du var afhængig af.
Tre spørgsmål til din næste leverandørsamtale
Ved du, hvilke underleverandører din hostingløsning er afhængig af? Ikke kun hvem du betaler, men hvem de betaler. Cloudflare, AWS, Azure, Akamai. Hvis du ikke kender navnene, kender du ikke dine risici.
Hvis din hjemmeside eller webshop gik ned i 30 minutter i morgen formiddag, ville du så vide hvorfor? Og hvad ville det koste dig? Tabt salg, frustrerede kunder, skadet omdømme. Har du regnet på det?
Har du nogensinde spurgt din leverandør, hvad deres plan er, når deres leverandør går ned? De fleste har ikke. Og de fleste leverandører har ikke et godt svar.
Kortlæg dine kritiske afhængigheder
Et leverandøraudit kortlægger, hvem din virksomhed reelt afhænger af. Ikke kun de leverandører, du kender, men også deres underleverandører. De usynlige lag, der holder din forretning kørende.
En cybersikkerhedsaudit giver dig det samlede billede af jeres infrastruktur, jeres afhængigheder og jeres plan B, hvis noget går galt.
Og uvildig IT-rådgivning hjælper dig med at stille de rigtige spørgsmål til dine leverandører, før du finder ud af svarene på den hårde måde.
20% af internettet afhænger af Cloudflare. Hvor meget af din forretning gør det, uden at du ved det?
Har du brug for at kortlægge dine kritiske leverandørafhængigheder? Kontakt Nielco IT på telefon 70 13 63 23 eller via kontaktformularen.
