71 procent af adspurgte ledere siger, at det ville være svært at skifte primær AI-leverandør eller model. Kun 9 procent vurderer deres forståelse af afhængighederne mellem AI-leverandører, modeller og infrastruktur som fremragende. 7 procent har de mest avancerede muligheder for at kontrollere deres AI-systemer. Tallene kommer fra en undersøgelse blandt 1.000 ledere i 16 lande.
Stavnsbundet er ikke et nyt ord
En direktør i den danske afdeling af en stor international teknologivirksomhed sagde det direkte i et erhvervsmagasin: Mange virksomheder er stavnsbundet til deres tech-leverandør. Hans råd: Kræv valgfrihed, mobilitet og kontrol, og kortlæg sårbarhederne i de valg, I allerede har truffet. Hans testspørgsmål er enkelt: Kan jeg flytte platform?
I en podcast om suveræn teknologi uddybede han, at kontrollen er opfyldt hos mange kunder, mens mobiliteten mangler. Virksomheder har styr på, hvem der har adgang til data. Men de ved ikke, hvad det koster at flytte. Og de har aldrig prøvet.
81 procent kan ikke tåle syv dages nedbrud
81 procent af de adspurgte siger, at syv dages nedbrud hos en primær AI-leverandør ville give alvorlige eller kritiske driftsforstyrrelser. Gennemsnitligt har virksomhederne oplevet seks AI-relaterede afbrydelser på to år. Leverandørernes tjenesteafbrydelser og udfasninger står øverst blandt årsagerne. Derefter kommer uventede prisstigninger og brugsbegrænsninger.
Det er ikke et spørgsmål om, hvorvidt afbrydelser sker. Det er et spørgsmål om, hvad I gør, når de gør.
En kontrakt er ikke en test
En kontrakt kan sikre rettigheder ved et skift. En test kan vise, om den valgte arbejdsproces faktisk kan flyttes, med hvilket resultat og til hvilken pris. Det er to forskellige ting. Rettigheder på papir er ikke det samme som evne i praksis. Teknologivirksomhedens egen handlingsguide til bestyrelser siger det samme: Bed om dokumentation for skiftekapacitet, ikke kun kontrakter.
Undersøgelsen opgør ikke resultaterne særskilt for én bestemt leverandørs kunder. Læringen er den samme uanset leverandør. Afhængighed er ikke et leverandørproblem. Det er et ledelsesproblem.
Tre ting at gøre nu
Kortlæg jeres AI-afhængigheder inden næste kontraktfornyelse. Model, platform, hosting og API’er med leverandør og land. Hvis I ikke kan tegne kæden op, kender I den ikke.
Test en flytning af én arbejdsproces til en anden leverandør eller model, før I underskriver næste licensaftale. Angiv, hvilken afhængighed testen skal reducere. Mål kvalitet, funktioner, tid og omkostninger. Resultatet gælder den testede proces, ikke alle.
Afklar med leverandøren og jeres IT inden næste budgetmøde, hvilke funktioner der kan fortsætte under et længere nedbrud. Hvilke data kan I tilgå? Hvordan genoprettes driften? Svaret skal være konkret og testet, ikke et tilsagn.
En jurisdiktions- og afhængighedsvurdering kan kortlægge jeres AI-afhængigheder og vurdere, hvad et leverandørskifte realistisk ville kræve. En uafhængig cybersikkerhedsaudit tester, om jeres beredskabsplan holder, når leverandøren er nede i syv dage.
Hvilken af jeres AI-arbejdsprocesser har I faktisk prøvet at flytte, og hvad viste testen om kvalitet, tid og omkostninger?
Har du brug for rådgivning om AI-leverandørrisiko og mobilitet?
Kontakt Nielco IT på telefon 70 13 63 23 eller via kontaktformularen.
