En evig licens til en kontorpakke viste sig at have en udløbsdato. Den stod ikke i licensbetingelserne, men i et digitalt certifikat, som kun leverandøren kunne forny. Da certifikatet udløb, gik programmet i skrivebeskyttet tilstand. Tekstbehandling, regneark, præsentationer og mail kunne åbne, vise og printe filer. De kunne ikke redigere, gemme eller oprette nye.
Supporten var ophørt. Opdateringen kom aldrig.
Kontorpakkens apps bruger et digitalt certifikat til at bekræfte licensen. Certifikatet udløb midt i juli 2026. Nyere versioner fik en opdatering med et fornyet certifikat. Den ældre version, solgt som engangskøb uden abonnement, fik ikke opdateringen. Supporten var ophørt tre år tidligere. Leverandøren skriver selv, at problemet ikke kan løses ved at opdatere eller geninstallere den berørte version. Anvisningen er en gratis webversion eller et abonnement.
Leverandøren understreger, at der hverken er tale om en sikkerhedssårbarhed eller om data i fare. Forklaringen er livscyklus. At filerne bevares, er noget andet end, at programmet fortsat kan redigere dem.
Engangskøb med skjulte afhængigheder
Kontorpakken blev solgt som engangskøb. Ingen abonnementsforpligtelse. Men funktionen afhang af et certifikat med en udløbsdato, som kun leverandøren kontrollerede. Når certifikatet udløber, og leverandøren vælger ikke at forny det for den version, ændrer programmet karakter fra et værktøj til en fremviser.
Det er ikke unikt for denne leverandør. Enhver software, der kræver periodisk aktivering, certifikatfornyelse eller kontakt til en onlinetjeneste for at fungere, har den samme afhængighed. Engangskøbet garanterer adgang til softwaren i dag. Det garanterer ikke, at den virker i morgen.
Tre ting at gøre nu
Kortlæg jeres versioner. Tjek opdateringsmuligheder og supportstatus særskilt for hver version. Det, der virker i dag, fortæller ikke, om det virker efter næste certifikatudløb.
Gennemgå al engangskøbt software. Ikke kun kontorpakken. Afklar, om fortsat funktion afhænger af certifikater, aktivering eller onlinetjenester, og hvad der sker ved udløb.
Test, om jeres vigtigste dokumenter kan åbnes, redigeres og gemmes korrekt i et andet program. Medtag de funktioner, arbejdet afhænger af. En fremviser er ikke et arbejdsredskab.
En uafhængig IT-rådgivning kan hjælpe med at kortlægge skjulte afhængigheder i jeres softwareportefølje og vurdere, om jeres engangskøb reelt er fremtidssikret.
Hvilket af jeres engangskøbte programmer ville I opdage først, hvis det gik i skrivebeskyttet tilstand i morgen?
Har du brug for en gennemgang af jeres softwareafhængigheder?
Kontakt Nielco IT på telefon 70 13 63 23 eller via kontaktformularen.
