Fra 12. januar 2027 må cloud-udbydere ikke opkræve skiftegebyrer. Heller ikke for at trække data ud. Reglerne gælder direkte i Danmark, også for amerikanske udbydere med kunder i EU. Men retten til at gå hjælper ikke meget, hvis jeres systemer ikke kan flyttes.
Kun 2 procent har skiftet
En europæisk konkurrencemyndighed offentliggjorde i september 2026 en analyse af cloud-markedet. I nogle segmenter har de to største udbydere 60 til 70 procent tilsammen. Kun omkring 2 procent af erhvervskunderne har skiftet primær udbyder. Omkring 5 procent bruger flere udbydere samtidig.
Tallet viser, hvor sjældent kunderne flytter. Ikke fordi de ikke må, men fordi de ikke kan.
Loven er på plads. Barriererne er det også.
Siden september 2025 har EU’s dataforordning givet cloud-kunder en ret til at skifte udbyder. Kontrakten skal indeholde skiftevilkårene. Varslet må højst være to måneder. Overgangsperioden er som udgangspunkt højst 30 kalenderdage. Er det teknisk umuligt, skal udbyderen begrunde det og kan forlænge til højst syv måneder. Bagefter har kunden mindst 30 dage til at hente de sidste data.
Men konkurrencemyndigheden peger på barrierer, der ikke forsvinder med et gebyrforbud. Manglende interoperabilitet, så systemerne ikke uden videre kan tale sammen hos en anden udbyder. Data, der er svære at flytte. Aftaler om minimumsforbrug og rabatter, der gør det dyrt at gå. Og offentlige udbud, der gør det svært at skifte bagefter.
Ingen af dem forsvinder i januar.
En pointe, der går den anden vej
Myndigheden advarer også mod uberettigede suverænitetskrav i offentlige udbud, fordi de kan begrænse konkurrencen, og fordi uforholdsmæssige krav rammer de små udbydere hårdest. Det er en rimelig pointe. Et krav om europæisk drift skal kunne begrundes i den konkrete opgave. Suverænitet er ikke et generelt argument mod konkurrence.
Retten til at skifte er ikke evnen til at skifte
Loven flytter ikke jeres integrationer og omskriver ikke jeres kode. En af de store udbydere frafaldt allerede i 2024 gebyret for at overføre data ud ved fraflytning og henviste selv til dataforordningen. Gebyret var aldrig den egentlige barriere. Det er kompleksiteten i det, der skal flyttes. Det arbejde skal nogen stadig betale for.
Tre ting at gøre nu
Gennemgå jeres cloud-tjenester og find ud af, hvilke I kan flytte inden for en overgangsperiode på 30 dage, og hvilke der vil tage længere. Forskellen er jeres reelle afhængighed.
Tjek om jeres cloud-kontrakt beskriver skiftevilkårene. Varsel, overgangsperiode og hvilke data I får udleveret. Dataforordningen kræver det. Mange kontrakter har det ikke endnu.
Læs aftalerne om minimumsforbrug og rabatter igennem. Når skiftegebyret er væk, er det de aftaler, der afgør, hvad det reelt koster at gå.
En jurisdiktions- og afhængighedsvurdering kan kortlægge, hvilke af jeres cloud-tjenester der kan flyttes inden for 30 dage, og hvad der holder de øvrige fast.
Hvilken af jeres cloud-tjenester ville I ikke kunne flytte på 30 dage, og hvad er det, der holder den fast?
Har du brug for rådgivning om cloud-mobilitet og leverandøruafhængighed?
Kontakt Nielco IT på telefon 70 13 63 23 eller via kontaktformularen.
